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La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos, junto a siete estados, presentó una demanda contra Live Nation Entertainment y su subsidiaria Ticketmaster por no frenar el uso de bots y permitir operaciones masivas de reventa de entradas. Según la denuncia, la compañía ignoró de forma sistemática los límites de compra de boletos, lo que facilitó que revendedores adquirieran grandes volúmenes para espectáculos populares.
La FTC acusa a Ticketmaster de beneficiarse de este esquema, ya que obtiene ingresos tanto de la venta inicial como de la reventa, cobrando comisiones a compradores y vendedores. Entre 2019 y 2024, la empresa habría recaudado más de 3.700 millones de dólares solo en comisiones por reventa. Estas prácticas violarían la Ley Bots, aprobada en 2016 para combatir la compra automatizada de entradas a gran escala.
El escrutinio sobre Ticketmaster se intensificó tras una orden ejecutiva de la Casa Blanca que exigió a la FTC priorizar la aplicación de la Ley Bots. La demanda se suma a otras acciones recientes, incluida la presentada contra un revendedor acusado de comprar entradas de la gira Eras Tour de Taylor Swift. Las acciones de Live Nation cayeron un 3,5% tras conocerse la noticia, su mayor desplome en meses.